LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Hak Pemain di qqclubs

Kami beroperasi dengan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan akaun anda, melindungi data peribadi anda, dan memproses permintaan undang-undang. Setiap pemain di wilayah yang disokong berhak memahami syarat...

Privasi Data TerlindungAkses Akaun SelamatSokongan Undang-Undang Tersedia
Undang-undang dan Hak Pemain di qqclubs

Postur Kepatuhan dan Bidang Kuasa Kami

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sokongan Berkaitan Privasi Bagi pertanyaan tentang data anda, akses akaun, atau permintaan penghapusan, hubungi pasukan privasi kami...
Pertanyaan Undang-Undang Jika anda memiliki pertanyaan tentang kepatuhan, peraturan tempatan, atau hak pemain, sila hubungi kami...
Aduan dan Eskalasi Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh memfailkan aduan formal melalui...
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan autentikasi dua faktor pilihan. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan dipemprosesan melalui protokol keselamatan industri.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akaun anda disimpan selama akun anda aktif ditambah tempoh retensi undang-undang yang ditentukan. Selepas itu, data akan dihapuskan atau dianonimkan sepenuhnya mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk fungsi akaun dan analitik asas. Anda boleh mengawal pilihan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda. Kami tidak menjual data pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem kami diaudit oleh firma keselamatan siber pihak ketiga setiap tahun. Laporan audit disimpan untuk memastikan pematuhan industri dan keselamatan data pemain.

Transaksi Terenkripsi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang bersertifikat PCI-DSS.

Permintaan Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang ada mengenai anda. Permintaan ini diproses dalam 14 hari perniagaan dan dihantar dalam format yang mudah dibaca.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Privasi

Masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Anda. Anda akan menerima e-mel pengesahan. Kami akan menyediakan fail terenkripsi dalam tempoh 14 hari perniagaan yang berisi semua data yang kami miliki mengenai anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data pemain dengan tujuan pemasaran. Data hanya digunakan untuk memproses transaksi, mematuhi undang-undang tempatan, dan meningkatkan keselamatan akaun anda.

Data disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas itu, data akan dihapuskan sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan privasi kami.

Semua pembayaran dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi PCI-DSS. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX semuanya menggunakan enkripsi end-to-end.

Ya. Navigasi ke Tetapan Akaun > Maklumat Peribadi untuk mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel atau alamat berpos anda. Untuk penghapusan permanen, hubungi sokongan privasi kami secara langsung melalui laman sokongan dalaman.

Kami memantau semua akaun untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan ancaman keselamatan atau akses tidak sah, kami akan mengunci akaun anda dan menghubungi anda segera. Anda boleh menetapkan PIN keselamatan dalam Tetapan untuk perlindungan tambahan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui pusat aduan dalam akaun anda atau tulis kepada alamat surat rasmi kami. Kami akan menyiasat dalam tempoh 30 hari perniagaan dan memberikan respons bertulis mengenai penemuan kami.